יוני 30 2008
להתקין פיירפוקס לאימא - הקדמה
כל מה שצריך להיאמר על גרסה שלוש של פיירפוקס נאמר כבר. יציב, מהיר, נוח, שורת כתובת מבריקה - הכול כבר שם. למשתמש המתקדם יותר, זאת אומרת. כמעט כל אחד יכול להתקין ולהשתמש בפיירפוקס - אבל לא לכל אחד זה יהיה נוח. וכשאני אומר נוח, אני חושב על סבתא שלי, שיודעת להתחבר לרשת, להוריד דוא"ל, אולי אפילו לחפש בגוגל - אבל לא ביקרה אף פעם ביוטיוב. אני חושב על הדוד, השכן - האנשים שהשימוש שלהם באינטרנט הוא פונקציונאלי בלבד, שיש להם רשימה מסודרת של אתרים שהם גולשים אליהם לשם מילוי צרכים ספציפיים, שלא עושים שימוש בידורי או כמעט ולא עושים שימוש בידורי באינטרנט והכי חשוב: שלא רוצים שום שינוי בסדרי עולם.
על פניו, נשמע שאין מה לטרוח. מי שהשימוש שלו באינטרנט הוא כל כך מוגבל, שיישאר עם האקספלורר, מה זה משנה? ובכן, זה משנה משלוש סיבות עיקריות:
1. תמיד אפשר לשפר. כשעבדתי, תקופת מה, כנציג שרות בחברה סלולרית, היו מגיעים אליי לעתים לקוחות עם תכנית חיוב ישנה ויקרה. כשהייתי מציע להם לשנות תכנית חיוב, לעתים הייתי מקבל תגובות בסגנון "גם ככה החשבון שלי נמוך", ולזה הייתי עונה: "נו, אז? בוא נניח שאני אחסוך לך חמישה שקלים בחודש, שזה בסך הכול ששים שקל בשנה. זה ששים שקל שאתה מעדיף לתת לחברת סלולר רודפת בצע, או לקולנוע בשביל כרטיס זוגי לסרט?" גם אם חווית הגלישה של הדודה מראש העין כוללת סיבוב בג'ימייל, עדכון בטמקא ורפרוף מהיר על פני לינקים ששלחו לה במייל, אין סיבה שהסיבוב הזה לא יהיה מהיר יותר, הגלישה בטאבים נוחה יותר, הדפדפן יציב יותר וזולל פחות משאבי מערכת.
2. יותר נוח לנו. כמעט כל מי שעוסק במחשבים בצורה כזו או אחרת, או שיודע קצת יותר מאיך מפעילים וורד, מכיר את התופעה: ההורים/חברים של ההורים/שכנים/אחר פונים אלינו לעזרה כשמשהו אצלם לא עובד כמו שצריך. מאז שאני עם מק, אני מוצא שיותר ויותר קשה לי לענות על שאלות למשתמשי חלונות. נכון, יש לי חלונות זמינה כל הזמן - בעבודה (שהולכת להגמר בעוד כמה ימים), באוניברסיטה ואם אני ממש חייב - אז גם על המק. אבל את מרבית זמן המחשוב שלי אני מבלה על המק*, וקשה לי להכנס לראש כששואלים אותי משהו, או לזכור תהליכים ספציפיים. ככל שהאנשים שהפכו את הסלולרי שלי למוקד תמיכה טכנית ישתמשו בתכנות שנוחות לי, שאני משתמש בהן, ככה יותר קל לי לעזור להם. ככל שהמחשבים שלהם, בני שלוש-ארבע ויותר מזה לעתים**, משתמשים בתכנות שגוזלות פחות משאבי מחשב***, ככה הם פחות מתקשרים אליי להתלונן שהמחשב אטי ושאני אבוא לעשות "את מה שעשית פעם שעברה" - סביר להניח שדיפרג - כי אין כמו וודו - או פירמוט והתקנה מחדש.
3. אסטרטגית. המשתמשים הפונקציונאליים הם אחוז לא מבוטל מהמשתמשים באינטרנט. ככל שיותר מהם ישתמשו בתכנות קוד פתוח, ככל שיותר מהם ישתמשו בדפדפנים שאינם אקספלורר, ככה יותר אתרים ייבנו לפי התקן, פחות אנשים ישלחו קבצים קניניים של מיקרוסופט והחיים של כולנו יהיו ורודים יותר. שלא לדבר על זה שאם מהפכת הקוד הפתוח תצליח ההתחממות הגלובאלית תיעצר, עבריינים יהפכו למוכרי פרחים ולכל הילדים למטה מגיל 14 יהיה כפתור השתקה.
אם כן, יש רציונאל מאחורי התקנת פיירפוקס לאימא. בפוסטים הבאים בסדרה**** אני מתכוון להתמקד בתוספים, טריקים ורעיונות שיעזרו למי שרוצה בכך להביא לכך שבכנס משתמשי פיירפוקס הבא, הגיל הממוצע יעלה קצת. כי בכל זאת, רק אנשים בפנסיה יכולים להגיע לכנס ביום שישי בתשע לפנות בוקר.
*אם אתה עובד משרה מלאה על מחשב שמריץ חלונות ובכל זאת מרבית זמן המחשוב שלך הוא על המחשב בבית, זה אומר דרשני, לא?
**מכר שלי מחזיק בביתו - בשימוש, מיינד יו - לפטופ בן 13. בחיי.
***לא, סבתא! אז מה אם יש לך אחלה מבצע על אופיס 2007? מה את צריכה אופיס 2007?
****אגב, אם הסדרה תזכה להצלחה, אני מתכנן גם "להתקין אופן אופיס לאימא" ואולי, רק אולי, "להתקין לינוקס לאימא". אבל עוד חזון למועד.
סליחה? למה להעלות את גיל המשתתפים בכנסים של פיירפוקס? גם ככה הממוצע היה איפשהו בשנות ה־20 המאוחרות, אם יבואו אנשים בני שישים, נצטרך לחשוב על תוכנית אמנותית אחרת.
ולמה אתה לא הגעת?
תומר, בוא נקרא לזה figure of speech. לא נראה לי שתהיה לך התנגדות אם יותר בני ששים ישתמשו בשועל, לא?
ולגבי למה לא הגעתי, זה כתוב בפוסט. אני לא פנסיונר. תגיע אתה אחרי משמרת לילה מירושלים לת"א בתשע בבוקר.
יודע משהו? עם כל הכוונה הטובה שמאחורי הפוסט הזה, ועם כל חיבתי לפיירפוקס, אני חייבת לציין שלקרוא את הפוסט שלך ישר אחרי שקראתי את הפוסט של רי"ה בבלוג של נענע, זה אחד הדברים הכי מצחיקים בעולם שגורמים להבין (באופן עצוב למדי) עד כמה פיירפוקס בישראל זה עניין בועתי-נישתי למשוגעים לדבר.
[ואל תרגיש רע שלא הגעת. היה נחמד, אבל די משעמם]
כן, טוב, מחרבייך ומהרסייך ממך יצאו.
האמת היא שהפוסט הזה - והשלושה שאחריו - נועדו בדיוק כדי לגעת בנקודה הזו. לא הייתי צריך את רן כדי לדעת שפיירפוקס לא בדיוק שולט בשוק. הרי גם אני פיירפוקסאי חדש למדי - השתמשתי בוובקיט ואופרה עד הבטא הרביעית של פיירפוקס 3. אבל יודעת מה? בכמה טיפים פשוטים הסבתי את אימא שלי לשימוש בפיירפוקס, והיא נהנית מזה.
רוצים לצאת מהנישה? צריך להשקיע. צריך לשבת עם אנשים שנלחצים מהאינטרנט עד כדי כך שהם מוכנים שאטיאס י"ש יצנזר להם אותו, כי אין להם מושג מה הילדים עושים שם - בחוגי בית שאני מעביר בנושא זו אחת ההתנגדויות הפופולריות - ולהתאים להם את פיירפוקס ככה שהוא "יושב" על הרגלי הגלישה שלהם. זה לא תמיד פשוט. מצד שני, כשהתכנה שאתה "מוכר" היא קוד פתוח, יש לך יתרון מובנה.
אני חושב שחלק עצום מהבעיה היא העובדה ש"משוגעים לדבר" לא באמת מאמינים שהמוצר שהם משוגעים לו מתאים לכל מיני אנשים מסביבם. "מה היא צריכה פיירפוקס, ג'ימייל היא יכולה לבדוק עם אקספלורר". אני שואל את עצמי כמה ממשתמשי השועל האדוקים התקינו להורים שלהם שועל על המחשב. ונילה, בלי תוספים, רק שישב על הדסקטופ כמו אקספלורר. הרי היתרון היחידי של האקספלורר זה שהוא כבר על הדסקטופ. מהנסיון שלי, עשרים דקות - להבין מה הבנאדם צריך, להתאים לו תוספים ותסריטי-קופיף-שמן-מכונות - ואפשר להוציא מגבר ששערו כולו שיבה אחלה מיסיונר פיירפוקס שבעולם. רק צריך להשקיע בזה זמן.
ונסיים באנקדוטה: התקנתי לאחד מהחברים הטובים של ההורים שלי ציפור-רעם. לא כי אני נורא אוהב את התכנה הזו, אלא כי הרבה יותר נוח לי לעזור לו בטלפון השבועי עם הציפור מאשר עם אאוטלוק. וואלה, לא זוכר מהשרוול איך עושים תהליכים באאוטלוק, מה שמחייב אותי לבדוק בעבודה/אוניברסיטה ולחזור אליו. נחשי מה? הטלפון השבועי נפסק. ואנחנו מדברים על ת'אנדרבירד, תכנה שבמקרה הטוב היא ממוצעת מינוס.
אבוי. התקנתי לאמא שלי פיירפוקס, הוא יושב לו נוצץ על שולחן העבודה, אפילו נאמתי לה נאומים אין ספור ושלחתי לה לינקים לכל הכתבות המהללות, והיא עדיין משתמשת אקספלורר :-(
השיטה שלי הייתה הרבה יותר פשוטה - התקנתי על שני המחשבים של ההורים שלי פיירפוקס,ודאגתי שקיצור הדרך יהיה במקום יותר נוח מזה של האקספלורר.
מי שאינו פאואר יוזר, ממילא בקושי שם לב.
דרומי - אתה טועה. מה שחשוב שהטקסט מתחת לאייקון יכיל את המילה אינטרנט.
בצלאל,
ועד כמה התאמת את פיירפוקס ככה שיהיה לה יותר כיף לפתוח אותו?
דרומי ותומר - יש בזה משהו.
[...] לקריאת הפוסט הקודם בסדרה אחד הדברים החשובים כשבאים להתקין פיירפוקס למשתמש פונקציונאלי זה להבין שאם המשתמש צריך להתקין דברים, בעיניו התכנה לא נוחה. כשהוא פותח אקספלורר לא מבקשים ממנו להתקין שום דבר. לא מספיק להוריד להם פיירפוקס, לשים אותם על עמוד התוספים ולתת להם להסתדר. יש המון תוספים, זה מבלבל, והם לא בדיוק בטוחים מה כל תוסף עושה. תתקינו להם פיירפוקס, תתקינו להם תוספים שהם צריכים לעבודה השוטפת שלהם - תתנו להם מוצר שלם מהקופסה. [...]
@תומר LOL
ניסיתי. באמת. יש אצל ההורים שלי אקספלורר ופיירפוקס.
התוצאה? הם קוראים לפיירפוקס "הדפדפן של שרון" ולא מתעסקים איתו.
(לפחות אחי הצעיר הומר בהצלחה אחרי שמצאתי לו תוספים של כדורגל)
ושהקאפצ'ה שלך תמות. מילא "אבל לא ענית לשאלה", אבל למה כשעושים BACK התגובה נמחקת?)
נמרוד, איך אתה מציע להתאים לה אותו? להתקין לה ערכת נושא שמחליפה את האיקונים לחתולים? (הממ. עכשיו כשאני חושב על זה, זה לא נשמע כמו רעיון כזה רע…)
בבקשה: https://addons.mozilla.org/he/firefox/addon/812
שרון,
אולי ההורים שלך קשים יותר. אם יש איזושהי אמת בגנטיקה, ומהרושם שאני מקבל, זה לא כ-ז-ה לא סביר :)
אבל ברצינות, אנשים לא שוברים הרגלים בקלות. הם צריכים סיבה טובה. ובכ"ז הם החליפו את הוידאו בדיוידי, את הפילם במצלמה דיגיטלית, את הרדיו באוטו ברדיודיסק וכו'. כשיש סיבה טובה, הם עוברים. היות ואין שום מקום להשוואה בין פ"פ 3 לאקספלורר על שתי גרסאותיו הפופולריות, זו יותר שאלה של איך מוכרים את זה. עכשיו, נכון שלאחותי הגדולה יש חברת פרסום, אבל אני לא מומחה גדול בשיווק. ובכ"ז, מדי פעם מצליח לי. עם פ"פ בד"כ מצליח לי. פנינה רוזנבלום (הו, המקורות שאני מוצא) אמרה פעם שגם אם אתה איש שיווק גרוע, אם אתה מוכר מוצר טוב, זה עובד.
ולגבי הקאפצ'ה, כן, אני יודע. תשאלי את ניצן למה. הוא כתב אותה. מתישהו יהיה כאן זמן לנסות לסדר את זה.
בצלאל,
למשל. חוצמזה, דפדף קדימה, יש פוסט אחד שפורסם ועוד שניים שיפורסמו בימים הקרובים, בדיוק כדי לענות על השאלה הזו. ההקדמה, כשמה כן היא - הקדמה.
הקפאצ'ה שלך לא נגישה. מה יעשה מי שלא הגיע עדיין לשיעור של חיבור וחיסור מעל עשר?
שרון - מהנסיון שלי כולם משתמשים בפיירפוקס אם מורידים את האייקון של אקספלורר משולחן העבודה ומשנים את הטקסט של פיירפוקס למילה "אינטרנט" (בעברית!). אפילו בלי ההדרכה המינימלית.