אבל למה?
אחד הדברים שלימדו אותי בתקופה שבה הייתי נציג שירות לקוחות היה לא להשתמש במילים "אבל" ו"למה", כי "זו לא שפה מתקשרת". טענו בפניי שהמילים הללו מעוררות אנטגוניזם. במקומן, ביקשו ממני לומר "יחד עם זאת" ו-"בטח יש סיבה טובה שאתה אומר מה שאתה אומר". המציאות, אגב, היא שכשלקוח צועק עליך שבא לו להתנתק ושנמאסתם עליו לגמרי, "בטח יש סיבה טובה שאתה אומר את מה שאתה אומר" זה כל מה שהוא צריך כדי להפוך להיות אלים לגמרי - ולא לחלוטין לא בצדק. במיוחד ביקשו להמנע מהצירוף "אבל למה?" בטענה שהוא מקומם.
לי תמיד נראה שהצירוף "אבל למה?" הוא בסדר גמור, ולעומתו, "יחד עם זאת, בטח יש סיבה טובה שאתה אומר את מה שאתה אומר" הוא מתנשא ברמות היסטריות, ומקום אחד שבו אני משתדל שלא להיות מתנשא זה בעבודה מול לקוחות. אבל (או יחד עם זאת) לפני כמה ימים, כשהבחורה הנורמטיבית שפגשה אותי לקפה[1] שמעה שאני בלוגר, כרכמה את פניה ושאלה "אבל למה?" הבנתי, סוף סוף, מה כל כך מרגיז בצירוף הזה.
- לא משהו לספר עליו, באמת [↩]
